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Há muito tempo ouvimos falar que é necessário construir um funil de vendas para seu negócio, trazer curiosos lá no topo do funil e transformá-los em compradores e leads que comprarão seus produtos ou contrataram seus serviços.
Na prática, o que vemos é que, sejam campanhas ou conteúdos orgânicos, todas estão mais do meio para o fundo do funil buscando leads e compradores a todo momento.
Isso pode ser um problema. Vamos explorar por que neste novo Hub Drop.
Ficam as vendas, vai-se o branding
O problema do foco excessivo em campanhas de meio de funil, que oferecem materiais gratuitos para download, ou campanhas de fundo de funil para vendas é que, ao passo que você conquista leads e novas vendas, sua marca não está construindo uma imagem à qual as pessoas se lembrarão no futuro.
Dependendo do seu mercado, essa estratégia pode até fazer sentido, principalmente nos nichos que lideram pelo PREÇO. Por outro lado, nichos mais específicos ou que a qualidade seja muito percebida, trabalhar o topo de funil é tão importante quanto as outras duas etapas.
Por que não sair vendendo?
Em tempos onde todo mundo “só” sai vendendo, construir uma marca através de campanhas de branding e autoridade é um dos caminhos que mostra para as pessoas que é possível ter uma experiência ao consumir bens e serviços vindos da sua marca.
Principalmente com o protagonismo de gerações mais jovens como a Z e a Alpha, que prezam mais por experiências, focar na construção da marca pode ser uma estratégia de sucesso a longo prazo.
Lembre-se:
Criar algo que faça sua marca se destacar é fundamental para o sucesso além das vendas!
Do topo ao fundo, como uma experiência
A estratégia multi-funil é, em muitos aspectos, uma forma de você convidar seus usuários para uma experiência contínua da sua marca onde você mostra em diversos níveis no que você é bom, o que você pode oferecer e como vai fazer.
No final, de uma maneira bem prática e didática podemos definir algumas “campanhas base” para cada nível de funil, junto com os objetivos que precisamos ficar de olho:
Topo de Funil:
Campanhas que mostram um texto que você produziu, um conteúdo informativo ou mesmo algo mais institucional.
> Objetivos e Indicadores para ficar de olho:
Nas mídias sociais
- Alcance dos seus anúncios;
- Frequência dos anúncios;
- Número de novos seguidores;
- Número de curtidas, compartilhamentos e salvamentos dos seus posts;
- Click nos seus anúncios (para site ou perfil).
No seu site ou app
- Número de acessos;
- Tempo de Sessões;
- Número de usuários totais;
- Número de usuários retornantes;
- Número de usuários novos.
Meio de Funil:
Campanhas que convidem para um webinar, para o download de um e-book ou infográfico, convites para um período teste de uma ferramenta, diagnósticos para qualificação de leads.
> Objetivos e Indicadores para ficar de olho:
Nas mídias sociais
- Clicks nos anúncios;
- Alcance dos anúncios;
- CTR (Click-Through Rate);
- Leads gerados.
No seu site ou app
- Número de downloads;
- Número de usuários;
- Eventos Chave;
- Leads gerados.
Fundo de Funil:
Aqui é onde fazemos as vendas e fechamos negócio. Por isso, as campanhas e conteúdos de fundo de funil vão focar em trazer novos leads, agendar novas reuniões e gerar novas vendas para seu negócio.
> Objetivos e Indicadores para ficar de olho:
Nas mídias sociais
- Clicks nos anúncios;
- Alcance dos anúncios;
- CTR (Click-Through Rate);
- Compras efetuadas;
- Leads gerados.
No seu site ou app
- Compras efetuadas;
- Número de usuários;
- Leads gerados;
- Eventos chave;
- Tempo de sessão;
- Reuniões agendadas.
Quanto investir em uma estratégia dessa?
Cada nível da estratégia multi-funil precisa receber um tipo de investimento baseado principalmente nos objetivos de cada um deles. Objetivamente, as campanhas de fundo de funil serão mais caras pois, além de você, muitos outros concorrentes estão correndo para fechar negócio e isso torna o ambiente mais caro.
Por outro lado, campanhas de topo de funil, por terem objetivos mais fáceis não exigem um orçamento muito robusto.
De uma maneira geral, ao invés de definir um valor específico, já que cada nicho tem seu ponto de partida ideal, vamos trabalhar com a proporção que cada etapa precisa:
- TOPO DE FUNIL: 20% – 25% do orçamento
- MEIO DE FUNIL: 30% – 35% do orçamento
- FUNDO DE FUNIL: 40% – 50% do orçamento
Conclusão: Nem só de vendas vive uma marca
Em um mundo onde a internet está se tornando cada vez mais competitiva, os conteúdos orgânicos não etrengam mais a performance de antigamente e, os avanços tecnológicos como a busca por IA tem prejudicado os acessos orgânicos, as estratégias de tráfego pago são essenciais para qualquer marca.
Uma marca que consiga conciliar vendas com branding nas diversas plataformas e canais, com certeza terá uma vantagem competitiva em relação a outras marcas.
